深物协〔〕号
各物业服务企业及个人：
物业管理行业正处于转型升级、兼并整合、行业联盟百花齐放的大市场时代。物业企业在眼花缭乱的同时，不得不回归自身生存之本——项目现场管理。作为企业运作的核心，项目经理的执行能力直接关系到客户的满意程度，而精准聚焦项目服务及管理关键点，越来越引起我们的困惑和思考。
如何提升现场发现问题、解决问题的能力?如何对资源进行管理?从哪些方面入手抓住精细化管理的精髓?怎样建立风险预警体系?想精确把握现场管理关键点，必须要有项目系统化管理思维，从物业各管理周期的焦点问题及解决对策，有针对性的分析、提出解决对策和建议。
为回归项目现场管理实际情况，从实操角度不断实现现场管理的优化，分享企业多年成功经验，促进项目现场管理的持续提升，协会拟于7月在深圳市举办一期“项目现场管理优化与提升培训班”。
具体事项通知如下：
一、组织机构
主办单位：深圳市物业管理行业协会
承办单位：深圳房地产和物业管理进修学院
二、培训对象
(一)项目经理、助理经理以上级物业企业中高层管理者;
(二)部门经理(职能)、专业主管或企业中高层管理人员;
(三)地产公司分管物业管理业务或客户关系管理总监、部门经理专业主管等;
(四)房地产等相关行业高级管理人员。
三、培训时间及地点
(一)培训时间：7月8日-9日(1.5天);
(二)上课地点：深圳福田区红荔西路莲花大厦东座20楼教室;
四、培训纲要
第一部分回归项目现场管理
项目现场管理管什么?项目经理的职责和使命是什么?怎样识别现场管理关键点?现场管理关键点怎么管?怎样对其进行整合与搭建?
第二部分物业各管理周期怎么把握现场管理
从整个物业管理周期，包含项目经营管理、招投标管理、合同管理、早期介入与前期管理、承接查验、入住与装修、日常管理、业主委员会管理及物业退场，讲述例如收费难及小额物业费长期拖欠怎么办?如何处理工程遗留问题?早期管理的思路、方案、资料怎么管?如何查验?查出问题怎么解决?怎样应急入住现场实施中的突发状况?等问题。
第三部分如何进行现场管理的优化和提升
1、项目内部客户及外部客户的关键点把握
客户需求点如何落地(环境与视觉、消防管理、社区文化活动策划)?员工需求点如何落地(核心员工团建、岗位微调、人力资源小技巧、树立员工观念和提升执行力)?
2、持续优化和提升管理的思路
如何建立体系?如何进行绩效和考核?
五、课程收益
1、训练项目管理中高层人员如何识别现场管理关键点，主动思考怎样有效管理现场;
2、本课程聚焦现场普遍面临的难点、重点问题，旨在提供实实在在的解决方案和改进方向指引;
3、通过培训搭建行业高端交流平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯，同时可获得学院物业管理咨询和持续培训优惠等延伸服务;
4、通过小组任务式学习及成果展示、优秀学员的评比，训练学员发现问题、解决问题、思考问题改进的能力;对未来回到服务工作岗位进行优化与提升，提供了思路。
六、师资简介
深圳房地产和物业管理进修学院客座教授，政工师、注册物业管理师、高级员工援助师、深圳市总工会首批EAP咨询师。入行多年，历任国内大型国企宣传部负责人、物业管理企业集团总部培训负责人、项目负责人，资深物业企业管理咨询专家。多年的实战经验沉淀，将理论与实操相结合。擅长现场辅导与训练，与学员互动性强;同时在指导物业现场管理方面有独到见解，擅长辅导学员各项项目现场工作纠偏与提升。
七、培训费用
培训费：元/人(含资料费)，深圳市物业管理行业协会会员单位培训费：元/人(含资料费)。
八、报名缴费和联系方式
1、报名：
即日起至7月6日，请登陆深圳物管学院官方网站： 2、缴费：
请于7月6日前将培训费转账汇入学院账户：
账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院
开户银行：建设银行深圳分行莲花山支行
银行帐号：
培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称，如“管理优化与提升+张三/单位名称”。费用到账后确认报名成功，报到时请携带网上报名后审核通过的报名表(加盖公章)，本人身份证及付款凭证。
3、联系方式：
深圳学院：何老师：-、
熊老师：-、
深圳物协：周老师：-、
肖老师：-、
深圳市物业管理行业协会
年5月31日
关于深圳市物业管理行业协会深圳市物业管理行业协会（