本期问题精选:
俊杰:牛仔短裤在店铺销量排名第二位,如果提价的话会不会影响销量?提到?小玺君:提价会影响转化率
云:明星同款的产品做到第一页,排名上去了,流量少这么办?小玺君:通过江湖策找出产品的展现量,转化率,计算出PC点击率,通过生意参谋找出对手的同样数据,做对比
乐平:无线端的搜索排名优化应该从哪几个方面入手小玺君:也有上下架时间排布,除了做PC端的以外,还要想办法提高无线销量,找出主营产品的无线个性化的价格分布
大海:价格打折,宝贝的权重也会打折吗?小玺君:淘宝计算不是销量,而是销量贡献,淘宝会根据全网搜索行为去判断的,也就是说货比三家要比直接购买销量贡献大
来电未显示:淘宝是同等级别的宝贝在比权重还是全网比权重?小玺君:新店是有权重扶持的,信誉高的店铺在搜索是不一定有优势,自己认为会有高低之分的
纯黑猫:是不是做成高端产品就一定好?小玺君:全球品牌价值第一的是可口可乐。另外,中国的最大市场不是高端,未来网购的增长点在二三线城市
疯不觉:如何检验自己的店铺有没有定位成功?小玺君:案是无爆款。大家去看知名的线下品牌在淘宝的店铺,往往没有特别突出的爆款。因为爆款,往往是因为顾客忠诚于某一个产品的性价比,这其实很危险。当每个产品都销售的不错时,说明顾客真正的爱上了这个店铺,这个品牌。
兆:如果要寻找新客户,你先要知道你最有效的新客户入口是在哪里?搜索,淘客,回购,直通车,类目还是其他?小玺君:如果让我给运营建议:先把所有的常规入口都做到60分,然后把主要精力放在最适合自己的一点。淘宝的流量会越来越碎片化,如果是大公司,建议所有常规流量入口设置专人,考核ROI。如果是个人,选择对于自己来讲,精力投入产出比更高的一点来主做。曾经看过一本关于品牌建设的书,他说好品牌一定不是哪里都好,而是有一点特别好,淘宝运营也是这样。
滑板男:CRM对你来讲,比搜索更重要,你怎么去挖掘满意你产品顾客身边的新客户?小玺君:做口碑营销比站外推广、淘内推广等什么都重要!一个老客户的好,值得买,不仅使你多了一个回头客,同时也带来了很多新客。所以维护好你的老客户,就是把握住了你的资源。
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