“新零售”概念落地后的第一个双11，到底有什么不同？我们采访了几位阿里巴巴云零售事业部的小二，从他们双11当天的工作，或许能了解阿里新零售布局的一角。
?文｜刘卓然
今年天猫双11，被提起最多的除了亿这个数字，更有“新零售”。
“我觉得未来60%、70%、80%的零售全应该是新零售，传统零售不通过技术，不通过数据，不通过创新，不通过拉近对想飞这和供给侧的重新改革，我觉得没有前途。线上一样，也不会有前途的。”双11当天，阿里巴巴董事局主席马云，在接受《央视财经》采访时这样说道。
“新零售”概念落地后的第一个双11，到底有什么不同？我们采访了几位阿里巴巴云零售事业部的小二，他们负责今年双11的天猫智慧快闪店和智慧门店项目。从他们双11当天的工作，或许能了解阿里新零售布局的一角。
这个双11，云零售团队派出近名小二前往天猫智慧门店
脚下生风的程序员大佬
11月11日零点，阿里巴巴西溪园区1号楼。阿里巴巴云零售业部高级测试开发专家常悟，守在大本营盯数据。
此时，他的好多程序员同事，已经组成多个技术团队，分散在全国11个城市，准备为第二天的智慧门店和智慧快闪店做技术支持。
今年9月开始，常悟跑起了商家，从技术维度向品牌解释智慧门店和全渠道开放等技术架构。听到阿里P8级别的工程师要来，品牌商的技术负责人不仅亲自接待，有的还不忘向常悟讨教一番智慧门店外的技术问题。
走访了一系列商家后，常悟发现一些品牌已经开始尝试，打通品牌自身的线下门店和线上天猫旗舰店。但是，单靠品牌一己之力，整个进程十分缓慢。“可以说，阿里推动了这个过程。”
双11当天，多个商圈投放了“黄金猫”，常悟和他的同事在背后做技术支持
常悟说，天猫智慧门店将打通线上线下的交易、会员和数据。最直接的例子就是，今年双11，抽到百元黄金猫红包的消费者，能拿着这份线上大红包到线下智慧门店当场消费抵用。
在厦门观音山走访时，国内著名运动品牌电商部门负责人，在送客时向他打探消息，“隔壁的品牌怎么样？新技术用起来了吗？”常悟笑了笑。他明白，新零售的风吹来后，水面上泛起了涟漪，水面下已经波涛汹涌。
“5天跑了4个省市，感受到新零售的步伐，越跑越兴奋，好像脚下生了风。”常悟说。
会师智慧快闪店的两兄弟
进入阿里前，子阑和景豪就是一对好兄弟。
三年前，两人所在的外资公司，为零售品牌提供包括智慧快闪店在内的路演服务。“智慧快闪店的概念在当时很新，智能硬件也不成熟，品牌接受度也不高。”景豪说，当时，就算跑了个品牌，也只有10个商家愿意再聊第二轮，硬撑到最后，也只能谈成一单。
主题为“天猫牛仔节”的智慧快闪店
子阑认为，当年的智慧快闪店死在了“纯营销”的思维定式上。“品牌砸了一大堆钱，最后既没有数据沉淀，也没有后续营销，更别提销售转化。”不看好当时的项目，子阑和景豪先后离开了原来的公司。
三年后，两人再聚首，是在阿里巴巴云零售事业部。团队内部，他们俩的外号是“智能硬件双子星”。再次着手智慧快闪店，子阑和景豪充满了期待。
“天猫的智慧快闪店不只要好看，还要好玩和好卖。”子阑举了一个天猫美妆快闪店的例子。杭州中大银泰城里，玛丽黛佳大红色的无人售货机不仅造型抢眼，引流效果也十分显著。“一只活动价卖68元口红，用户能通过智能互动大屏，白癜风在早期能治疗吗北京中医白癜风医院