毕业误打误撞走进运营的坑,从此便没有爬出来过。运营这件事,就是你越做越觉得好玩,越做越能感受的其中纷繁复杂的乐趣。在这条路上走了几年,每每碰到相熟的人总会问你做什么的啊,运营。哦,运营是做什么的。额。。。。
一开始有人问我这个问题的时候我时常都不知道怎么回答,越做越清晰以后我脑子里只有一个答案,运营就是为了给用户创造价值,提供价值而生的。
早些年的互联网,产品为大,创造一款好的产品和好的平台是最重要的,所以产品经理在互联网行业拎出来都说是可以自己出去创业的,运营的地位一直参差不齐,也许是因为涉及的面太广,也许是因为传统老板不够重视,但是现今的互联网公司产品和运营是相辅相成缺一不可的,运营可以在0距离接触用户的时候给到产品很多好的建议,而产品可以在不断更新平台过程中,让运营的工作更加智能方便。
那你可能要继续追问我,那运营具体都做些啥啊?
很多运营都会调侃自己是打杂的,工作内容纷繁复杂,在小公司一个运营可能会做很多事,大公司可能会有很多分工不同的运营。他们都需要懂得用户心理,分析用户行为,感受用户体验,一切围绕用户而生。
一般基于平台的运营包括用户运营,内容运营,活动运营,产品运营。他们主要做的事情是基于平台产品,做文案,做策划,做活动方案,分析用户数据,调整产品策略。写出来看似非常简单,真的工作去接触你会发现运营是一个很注重流程规则和逻辑思维活跃的职业,做事情细节很重要,要先理清整件事的重点和先后顺序一点一点去调整。比如一个垂直类电商APP需要清库存做一款产品的促销活动,首先我们要去分析这款产品的用户定位,什么样的受众人群购买,甚至什么地区的人群会购买的多这种细节,然后根据产品的特点(用户所接受的优势),做相关的活动方案,直击用户内心的文案,以及我们在做这个活动的时候要事先预估活动开启后可能会遇到的问题,怎么去应对,怎么去宣传,怎么去和相关部门协调,比如客服,比如技术,等等细节都需要运营精心的去把控。
我把基于平台外部的很多事情都归结到运营这个大范围内来,比如新媒体,这个行业是可以单独拎出来的,早些年自媒体盛兴的时候,出了很多大号,咪蒙,李叫兽这类产出文案内容的和papi酱,二更这类视频的等等,到如今衍生出来的诸如抖音等极具传播性的自媒体内容。
新媒体人的日常大多是前半天刷微博,商务BD总监中科白癜风抗复发治疗