COBIT和ITIL都是CIO等信息化中高级管理者必学的框架，两者一起使用，可以为有效管理信息化提供全面落地的指导。最新版的ITIL4和COBIT都是在年上半年前后脚刚刚出来，反应了全球信息化管理发展的大趋势，值得每个CIO学习参考，可以少走很多弯路。
新的ITIL4和COBIT更新都侧重于将最佳实践与新潮流的DevOps、Agile和Lean的世界贯通起来。
做正确的事情（DorightThings)和正确的做事(Dothingsright)之间可能存在冲突。如果说COBIT是抗生素，那么ITIL是阿司匹林。两者都很重要，都有明确但互补的目标。在IT环境中，做正确的事情可以概括为IT团队决定专注于实现业务目标的内容，有助于为业务创造最大附加值，同时降低风险并优化资源，这是企业IT治理(EGIT)。确定正确的事后，IT团队将专注于正确的做事，也就是说转化为IT团队将如何执行此任务，整体组织IT服务（特别是IT部门的工作），并提供持续运营完善的机会。这正是IT服务管理（ITSM)。
一.视角：IT治理还是IT管理
关于IT治理这一术语存在一定程度的混淆。一些IT专业人员错误地认为IT治理与遵守规则和法规以及一般的官僚任务有关，会阻碍正常运作。这种IT治理观点是不公平的，也是不准确的。
事实上，IT治理与IT管理一起工作。IT治理确保IT活动和流程与总体目标保持一致。IT管理是IT团队用于实现这些目标的方法。IT治理旨在实现IT绩效与IT合规之间的平衡。IT性能可确保IT在成本、功能等方面不断提供价值并满足消费者的期望。IT一致性确保遵守所有规则和法规，并且所有风险都得到适当管理。
IT绩效（Performance)和IT一致性(Conformance)可能会相互冲突。举个例子，过度