今年以来，开阳县人社局精心组织，始终从讲政治的高度，周密部署工作，立足优化营商环境“五度”，提升人民群众“满意度”。
工作职责有“温度”。业务经办人员牢记工作职责、熟练掌握业务，熟知熟记人社领域的政策法规、经办章程，人人政策“知识通”、个个业务“一口清”，做到政策清晰、业务流畅、工作高效。
办事效率有“速度”。坚持简政放权、放管结合、优化营商环境协同推进。积极推进“一窗通办2+2模式”，全力落实政务服务事项“应进必进”，不断提高网办率，深入推进“提速办”，应办尽办、能办快办。截至目前，依申请服务事项项，实现全程网办97项，全程网办率76.9%。强化流程再造，最大程度便民利民惠民。
服务群众有“态度”。做强做优“贵人服务”品牌，加大企业调研力度，主动上门送政策、送服务，面对面倾听企业诉求，切实为企业解难题。截至目前，共开展送法进企业培训活动2次，走访企业户次，涉及职工余人，为群众上门服务余次。
纾困解难有“力度”。工作人员要心胸宽广，将心比心，换位思考，服务群众热情大度，认真听群众心声、纳群众建议、纾群众困难，耐心开展定纷止争、释法明理和思想疏导工作，突出事前预防，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，维护群众合法权益。截至目前，我局切实为老百姓解决急难愁盼问题余件。
政务服务有“厚度”。树立“热情、规范、高效、清廉”的服务理念，将法治建设工作融入到人社各项工作中。坚持依法依规履行职责，积极打造诚实守信、公正法治、服务高效的办事流程，既要“守底线”，更要“树高线”，努力当好人民群众的“服务员”。(稿件由开阳县人社局提供)