一、年工作总结 我局在年度突出“放管服”和“一件事一次办”持续优化政务营商环境以及“基层公共服务（一门式）全覆盖”等工作，注重抓求突破、抓薄弱环节促提升，各项工作取得较大进展。经验被《xx日报》、《xx日报》等主流媒体报道，有望夺取真抓实干督查激励。 （一）推进“走解优”行动 聚焦高频、群众“急难愁盼”，从民生工程、企业服务、便利服务方面选取难点等事项；动员领导、部门领导、代表、政协委员、企业群众、媒体代表等六个方面的人员参与；从办事服务、流程、线上线下、业务、廉洁五个方面找出“堵点”；聚焦问题，大力攻坚破难，优化再造流程，提质审批服务。全体领导率先垂范，x个县直部门一把手参与，各群体合计81人以不同的形式“走流程”，找问题，累计问题x条，归纳总结x条。各部门与我局面对面交流后，全部进行了认领和整改。 （二）高标揭榜“一件事一次办” 根据《xx省办公厅关于印发xx省年政务管理服务工作要点的通知》（x政办发〔〕16号）要求，年初，我们向省政务管理服务局申请打造个人企业全生命周期“一件事一次办”升级版的“揭榜竞优”任务，也是争取年度表扬激励的重要内容。