德州禹城润禹水务优化营商环境再发力企业送

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齐鲁晚报齐鲁壹点记者王金刚王婷婷山东鲜之源生物科技有限公司、山东麦格纳材科技有限公司是德州禹城通过招商引资引进来的重点企业。9月15日,两公司将两面鲜艳的锦旗送到了德州禹城润禹水务有限公司。“优化营商,心系群众企业;工作周到,服务暖人暖心”“快捷服务见成效,优质服务助营商”。锦旗上的话语醒目亮眼,充分表达了企业对润禹水务缩减办事流程、提高服务效率、优化营商环境工作的认可和感激之情。企业负责人激动地说:“我根本没想到两天就能通上自来水”。近日,禹城润禹水务通过服务电话接到鲜之源和麦格纳材两处厂区负责人李振娟的用水报装需求,公司工商企业用水代办员记录信息后分头到两处厂区,现场引导用户填写用水申请表,并耐心讲解办理时限和环节,当天安排工作人员现场踏勘,在时间紧、任务急的情况下,润禹水务想企业所想,急企业所急,迅速做好施工计划,施工队分头施工,加班加点,仅用时两天就为两个厂区接通了自来水。热线缩短距离,服务延伸真情。一个电话,上门服务,一面锦旗,送上肯定,一句感谢,更是责任。据了解,今年以来,禹城润禹水务持续深化营商环境建设,对来办理用水业务的工商企业,提供“店小二”式贴心服务,力求以最快速度办成,切实让企业交最少的材料、花最少的时间、办成最想办的事情。一是用水帮办贴心化。设立工商企业用水服务专窗,安排专职用水代办员,提供一条龙帮办代办服务,以工作人员的“多跑腿”换得企业的“零跑腿”。二是用水服务常态化。设立优化营商环境服务办公室,制定工作职责,提高服务质量。安排人员对每天办理的业务情况进行督导,对来办理业务的企业及时回访,听取满意度。9月10日,润禹水务与国网禹城市供电公司签订联动战略合作协议,在信息共享、服务共促、施工共进和党群共建等方面进行合作,提升城市供水、供电管理水平,促进服务提质增效,助力营商环境改善。三是用水申请便捷化。全面实行网络办理,工商企业用水报装无需提供资料,通过拨打公司服务热线,或登录润禹水务


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