导读:在各种场合,好多人都反复强调过,母婴零售已经开始由“野蛮生长”向“实力成长”进化,母婴零售要转向标准化、规范化、精细化运营,但是具体怎么做?小编通过整理发现,对标一词是这些问题的关键。
首先,对标是一个发现问题、解决问题的过程,很多时候看了高手的运作,才知道居然是因为这里出了问题。
其次,很多时候,我们即便知道了问题,也找不到解决问题的方法,这时就要看高手如何解决的。
再次,母婴零售商有两个点不容我们回避:
第一,起点比较低,对零售的理解远远不够;
第二,连锁规模比较小,标准化还存在很大的差距。而对标是一种可以快速帮助草根的我们实现改变的有效方式,而且,很便宜。
对标:新品上市纠偏
商品出现滞销
不是产品本身有问题,而是产品定位有问题;
不是产品自身的成本高,而是因为额外增加了总仓仓储周转的环节;
不是产品没有利润,而是高昂的团队费用吞噬了利润!
而改变这些的重要方法就是“对标”:到市场上去找加盟商普遍认可的畅销商品,从产品品质、包装规格、价格定位乃至渠道管理与发货流程,统统对标。
对标之后,为保证新品有竞争力,可以采取了以下措施:
1.升级了产品包装;
2.调整销售订货模式:由“配送制”调整为“订货制”,直接从工厂发货,以减少入库、进库的额外费用;
3.强化了促销活动的设计与终端产品“呈现工具”的制作;
4.采取客户负责制,减少了原有商品销售中,业务团队层层加价、层层计提的考核方式,保证了企业的销售收益。
其实,“对标”并不是什么新鲜的名词,当前市场上一下子涌现了很多品牌的“共享单车”,本质上就是对“共享模式”的对标与复制。
那么,对于零售渠道而言,是否有一个有效的对象可供我们对标、学习?我们又应该从那几个方面进行对标管理呢?
对于母婴渠道而言,对标管理分为以下五个动作:
动作1:确立标杆,即研究学习的对象是谁?
动作2:分解“标杆”的样板效应:一是将标杆值得学习的地方分解成模块;二是从你学习的角度,将学习需求分解成模块。
动作3:对比寻找差距。差距=标杆-自身。
值得注意的是,这里所指的差距既是某个框架要点的差距,又是整体差距的综合。以零售管理为例,既有商品管理、氛围营造等方面的差距,也包括整体店面标准化运营的差距。
动作4:学习标杆,即对比标杆去改进。在这里,华为人提出的“先僵化、再优化、最后固化”的三步走学习过程值得借鉴。
动作5:优化与改进。为什么这一点要单独罗列?因为照着标杆抄,并不能可丁可卯地解决你的实际问题。
第一步:确定对标对象
屈臣氏、7-11都可以成为标杆,不过在笔者看来,屈臣氏更具有对标价值。因为屈臣氏也是个专业店连锁,品类杀手,跟母婴连锁一样。
因为屈臣氏作为日化连锁,定位清晰,品类管理与会员管理能力强,在促销管理与门店氛围营造方面可圈可点。
重要的是,屈臣氏的门店如今已经下沉到县城一级市场,可以供我们更多的母婴门店学习。
第二步:分解“标杆”
品牌定位、品牌识别、品类管理、会员管理、促销管理、陈列管理以及标准化、流程化运营,屈臣氏都可圈可点,值得学习。
那我们重点学什么?
处于快速成长期、面临渠道整合与洗牌的婴童连锁,可以重点中医治疗白癜风医院白癜风治疗的有效医院