2月29日，湖北省召开新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作例行新闻发布会，介绍武汉市生活物资保障情况。
有记者提问，面向居民推出的套餐组合是否有具体制定依据，还是商家随意组合？有什么改进的举措？
武汉市人民政府副市长徐洪兰表示，套餐的推出是随着小区的封闭管理更加严格而产生的。小区封闭管理严格以后，商超不针对个人，只针对团购，在购物量大的情况下，为了简便、方便，商超推出了套餐，根据商超平时的供应量，进行大数据分析比对后确定的套餐内容。从某种程度说，套餐满足的是一种共性需求，所以它在方便配送，方便团购的同时，同时导致了市民多样化、个性化的需求就难以满足。
徐洪兰表示，已经把市民的反馈收集起来并及时反馈给了商超企业，不少商超及时对套餐进行了完善优化。比如推出套餐组合，让大家能够有比较多的选择；有的还主动公布店长的手机号码，便于市民进行沟通。在供应方式上也进行了探索，比如由社区组织代购员来满足个性化的需求；还组织电商平台采取无接触式取货满足多样性需求；还针对某个小区对某种产品的大需求量，采取龙头企业直供到小区等多种方式。
“尽管我们做出了很多努力，但暂时还难以满足所有市民的所有个性化需求，下一步，我们将进一步