4月26日14:00，我们在决策者零售研究院·云课堂的直播间正式举办了第一期的直播课，由神策数据的品牌零售咨询专家朱向群老师，向我们展开了主题分享——品牌人永远的痛丨为什么你的数字化营销常常陷入“无效”？
在1个多小时的直播中，朱向群老师从自身20多年的零售行业数字化实践经验出发，解答了以下三个问题：
1、流量内卷，数字化营销迎来哪些质变？
2、品牌如何读懂消费者，避免无效营销？
3、数字化技术，如何赋能品牌营销？
以下为课堂小结。
营销1.0→营销4.0我们先看一下营销1.0到营销4.0经历的一个阶段。
营销从最开始的平面媒体为主，就是以杂志新闻、报纸、报刊等为主要传播途径的阶段；到后来半导体以及电视机的出现，让我们的品牌营销可以通过多媒体的方式去做一些推广；再到上世纪90年代末互联网的兴起，我们的营销途径会通过互联网，甚至后来的移动互联网，去向消费者传递我们品牌的价值，做一些品牌的宣传。
最近这几年呢，虽然说我们的传播途径还是以互联网、移动互联网为主，那么它实际上进入了我们的营销4.0阶段，与3.0最大的区别，就是会通过数据驱动以及技术驱动的方式，去做更精准的营销互动。
品牌与消费者的互动，会通过数字化的角度去做精准的匹配，这是营销4.0，也就是目前我们所处的最新的营销阶段所具备的一个特点。
接下来我会用几个案例，来给大家具体介绍营销4.0的特点。
首先是技术驱动的角度。下面这张图是Nike在马尼拉建的一个体育场所，多米的跑道都是led全屏来展现，消费者只要穿上耐克的鞋，鞋里面的传感器就可以跟这个led屏进行实时互动，让消费者跟着自己的影子去赛跑。
所以这是一个非常好的体验。Nike在收集到消费者的跑步速度、身高、性别等信息后，就会生成有一个虚拟的人物，就是消费者自己的影子，随着你跑步的速度，他也会去做一些变化，那就是通这种方式来提升消费者在运动过程当中的体验，让消费者和品牌产生非常好的连接。
还有一个案例呢，是现在很火的裸眼3D屏，让我们的广告会有更强烈的视觉和听觉效果，让消费者能够产生共鸣，去激发他的购买欲。这个是目前的技术给我们的营销带来的一个非常大的一个变化。
其次呢，我们从数字化技术的角度。营销4.0具备的一个特征就是更具个性化，就是品牌和消费者的互动会更具个性化。这是基于我们数字化技术的精准匹配，把人和内容做一些分析、交叉，让消费者可以享受到更个性化的服务，包括内容的推送，以及商品的推荐。
当然另一方面呢，最新的数字化营销能够让我们营销的投入产出比更清晰可见、一目了然，就是我投放了几百万的这个营销费用出去之后，到底能够给我带来多少的转换。这是可以通过现在的数字化技术来呈现出来给到品牌方。
以上呢，就是从技术、数字化的角度，目前最新的营销阶段所具备的一些特性。
如何避免无效营销？首先，我们来统一对数字化营销的定义。
其实现在企业之间也基本上都达成了这样一个共识——数字化营销，是通过大数据技术以及互联网技术，精准地去做这种人和内容的匹配，去达到一个比较好的营销效果。
企业做数字化营销，主要是两大块。
一是公域的推广，也就是做流量从外向内的引流，你要每年花非常多的预算去做这种投放；二是私域内沉淀资源，消费者的数据，我该怎么样去盘活，去做私域营销。
这是我们从品牌的角度，要去做好的两件事，才是数字化营销的方向。
所以呢，从流量的角度来说，我们现在是一方面要从外去引流，到把流量引到内部，另一方面也要让我们内部的流量去运转得更高效，这个是内外要兼修的一个过程。
那我们先从获取外部流量的角度，来看怎么样去做数字化营销。
在过往的话，我们单方面去做广告的投放，其实存在很多的一些问题，其中最大一个的问题就是，到底怎么样去评估我的投入和产出？花的钱到底有多少会产生后面的收益？
为了避免无效营销，我们要回答五个方面的问题。
第一，我们投放的渠道该怎么去选择，以及怎么样去做优化；
第二，我们的目标人群该怎么样去定位，我该选什么样的人群去做这样的投放；
第三，投放完之后，到底有多少人会看到我的广告；
第四，有多少人会去产生购买；
第五，他们买了一些什么东西。
1、渠道和人群的选择
目前很多的品牌会通过第三方的DMP（通常是比较大的媒体平台）去圈选人群。这是基于品牌自身以及媒体定义的标签来做人群圈选。广告投放完之后，去评判购买效果怎么样，然后对这个渠道以及人群的质量去做一些评判和识别，再去调整投放的预算。
但这种方式会面临一些问题——我们在媒体上面选择的这些人群，跟品牌真实的消费人群，不一定是匹配得非常好的。
所以，我们会有第二种方式——具备一定数字化能力的品牌方，会自己会去搭建这个CDP，去沉淀自己的消费者，以及标签和画像。
那么通过这个内部CDP的人群画像，去选择我的消费人群作为种子人群，就算选择有过真正购买的人群，把他们的ID提供出来，上传到第三方的DMP，然后通过第三方的DMP平台的looklike能力去做种子人群的放大，然后去做广告的投放。
投放完之后，我们再通过消费行为跟踪，把它形成一个闭环，将数据回流到私域的内部，由我们的CDP去沉淀。
沉淀完之后，可以做到两个方面的优化。
第一，我们可以利用这些人群去做“再营销”，人群会更精准。因为他们是通过小程序、